1.     Championsgiveback può accettare ordini con consegna in tutta Europa. La merce viaggia con Corriere, la consegna viene gestita dallo spedizioniere con tempistiche variabili indicativamente dai 2 ai 5 giorni dalla partenza della merce dal magazzino.

2.     Per ogni ordine effettuato,Championsgiveback emette fattura accompagnatoria e/ o ricevuta fiscale del materiale spedito, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura e /o ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine (Codice Fiscale / P.iva). Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

3.     La consegna viene effettuata al portone ed è gratuita in Italia, fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto per servizi da convenire evidenziati esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

4.     Nessuna responsabilità può essere imputata a Championsgiveback in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

5.     Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: 

– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;

–  che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al momento della consegna apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Si consiglia inoltre di effettuare una foto agli imballi prima dell’apertura. 

– eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

6.     Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato ed il materiale rispedito al mittente. L’importo d’acquisto verrà rimborsato salvo la spesa per la copertura delle spese di giacenza e di “ritorno collo al mittente”.

Danni da trasporto

La merce viaggia con corriere assicurato. Per attivare l’assicurazione è necessario, al momento

della consegna, accettare la merce con Riserva di Controllo.

Nessun danno verrà rimborsato per consegne accettate senza la postilla Riserva di Controllo.

Eventuali danni da trasporto o di irregolarità del prodotto ricevuto devono essere comunicati via

mail entro 48 ore dalla consegna.

Diritto di recesso

1.     Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Championsgiveback un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 2.

2.     Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Championsgiveback una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a info@championsgiveback.com o via lettera raccomandata a: Championsgiveback Via Aldo Casotti 8/4 16167 città Genova, Italy .

 Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Championsgiveback provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire alla Championsgiveback entro 10 giorni dall’autorizzazione. 

Il cliente è tenuto a rispedire la merce all’azienda a mezzo vettore con pacco assicurato in Porto Franco (spese a carico del cliente). 

Non verranno ritirati e/o accettati in nessun caso pacchi contrassegno in porto assegnato.

 La Championsgiveback, dietro accordo con il cliente, può occuparsi del ritiro del prodotto utilizzando il proprio servizio di corriere dopo aver concordato preventivamente con il cliente la tariffa.

3.     Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; 

– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta fornita da Championsgiveback riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro). 

– a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente e sono di eu 20 per i resi nei confini italiani, mentre sono di eu 30 per i resi nei confini europei

– la spedizione, se effettuata dal cliente, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente, (ad eccezione se il reso viene gestito dalla Championsgiveback).

– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Championsgiveback darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; 

– non si risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; 

– al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino.

4.     Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro i termini di legge dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

5.     Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui accerti: 

– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; 

– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti,…); 

– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. 

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Championsgiveback provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

6.     In caso di danni di costruzione o di trasporto del prodotto, le spese di ritiro saranno a carico di Championsgiveback.